據相關數據研究顯示，2019年出版行業(yè)將穩(wěn)健安全、好于預期。逐步收縮的圖書市場已在近年來呈現持續(xù)增長的態(tài)勢，這種趨勢源于社會文化程度的提升和對知識的需求上升，以及國家近年來持續(xù)推進的全民閱讀推廣帶來的利好促進。2019年將是我國經濟由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段的關鍵一年，新的發(fā)展形勢下，書業(yè)轉型、整合、發(fā)展也迎來關鍵性的一年。為此，中國出版?zhèn)髅缴虉筇匮糠职l(fā)行集團老總，前瞻2019年行業(yè)發(fā)展，并對企業(yè)經營進行展望和解讀。

2019行業(yè)前瞻

2019年，“高質量發(fā)展”將成為我國社會、經濟等方面發(fā)展的關鍵詞。書業(yè)將持續(xù)推進轉型升級，行業(yè)新技術、閱讀服務、“圖書+”“文化+”的能力與水平將是實現讀者轉化為用戶的關鍵。

曹杰隨著時代劇變和科技進步，文化教育行業(yè)正發(fā)生著深刻變革。首先，數字化閱讀大行其道，消費者的閱讀方式和購買行為發(fā)生了變化，圖書發(fā)行業(yè)諸如共享書店等新型經營模式與營銷方式將持續(xù)發(fā)展。其次，科技改變行業(yè)的趨勢不可逆轉，從平臺化、大數據、人工智能到萬物互聯，科學技術將更為直接地影響圖書發(fā)行業(yè)的創(chuàng)新與變革。第三，文化與科技融合將成為文化企業(yè)深化轉型和高質量發(fā)展的突破口和切入點。

王忠義2019年書店業(yè)將會越來越聚焦用戶、技術兩個方面。也就是說，以用戶為中心，研究新需求；以技術為手段，服務再升級。要用利他、包容的互聯網思維，精準分析用戶，深度挖掘需求，解決“有店無客、有客無單、有消費無互動”的痛點，強化用戶服務力，真正實現把讀者轉化為用戶、把書店融入到人們的美好生活當中。

金國華在文化、教育、服務等文化消費升級的背景下，首先，跨文化、教育是出版發(fā)行業(yè)產品、服務乃至市場拓展的必然舉措，多元融合趨勢進一步加強。其次，在科技發(fā)展的背景下，圖書和數字資源結合，傳統(tǒng)零售與電子商務結合是未來發(fā)展的趨勢。智慧書城、無人書店等“新零售應用”在行業(yè)內將得到進一步的嘗試與實踐。線上線下融合、店內店外推廣相結合的立體營銷將是行業(yè)發(fā)展的趨勢。第三是出版發(fā)行產業(yè)鏈的聯通融合、精細化管理和人才優(yōu)化建設將是行業(yè)發(fā)展的重要推動力量，提升服務將成為門店運營最重要的影響力量。

于慧豐創(chuàng)新發(fā)展是發(fā)行業(yè)永恒的話題，2019年，發(fā)行業(yè)要創(chuàng)新舉措，按照商業(yè)規(guī)則選擇企業(yè)發(fā)展路徑，滿足消費者需求，實現更好發(fā)展。融合發(fā)展是發(fā)行業(yè)發(fā)展的趨勢所在。讀者消費升級給發(fā)行業(yè)提出了更高要求，圖書逐漸成為媒介，實體書店的空間、業(yè)態(tài)、環(huán)境、服務都需要升級，滿足消費者多元化消費需求。大數據、云計算、人工智能、5G等技術會對發(fā)行業(yè)產生巨大影響，預期難以估量，發(fā)行業(yè)主動融合技術是一種不二選擇，技術也必將對產業(yè)升級產生重大影響。

湯華2019年，我認為，一是要進一步強化出版發(fā)行工作在民族傳統(tǒng)精神和主流文化價值傳播方面發(fā)揮更大作用；二是“新華+教育”的戰(zhàn)略模式將會得到較大發(fā)展。隨著《中共中央國務院關于學前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見》的發(fā)布，讓學前教育再次被推到了風口浪尖，引發(fā)了多方關注。尤其是隨著人們生活水平的提高、家庭育兒觀念的轉變，學前教育市場發(fā)展前景廣闊、空間巨大。

邱從軍基于互聯網和新零售的大環(huán)境、大趨勢，以及消費升級新模式下，2019年發(fā)行業(yè)要進一步強化轉型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展，要借助互聯網、嫁接互聯網進行組織架構、營銷體系及商業(yè)模式的全面重塑與創(chuàng)新。實體書店要繼續(xù)推進“文化+商業(yè)”“文化+項目”等的落地；要在推進“傳統(tǒng)業(yè)務+互聯網”融合的前提下，全面提升信息化水平，適應“新零售”消費模式下的營銷體系特點；要在信息引領業(yè)務的快速發(fā)展上下大氣力，以大數據、新技術引領企業(yè)新業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展。同時，轉型升級要實現高質量發(fā)展，確保完成經營指標，抓好業(yè)務全面拓展。

蔣鳴濤2019年是我國經濟由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段的關鍵一年，新發(fā)展形勢下，出版發(fā)行業(yè)應重點關注以下方面工作：一是著力提高發(fā)展質量。既要重視業(yè)績增長，還要重視結構優(yōu)化；要加強“書”與“非書”、線上與線下融合發(fā)展；要注重區(qū)域平衡發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二是持續(xù)推進轉型升級。要繼續(xù)推動實體書店從“賣場”向“文化空間”轉型、從“線下”向“線上線下融合”升級、從“單一”向“多元”發(fā)展。三是加速布局教育產業(yè)。要充分利用教材、教輔圖書出版發(fā)行的優(yōu)勢基礎，加快拓展教育資源綜合服務業(yè)務，向教育文化服務商轉型。

沈育明一是以弘揚中國特色社會主義文化的精品力作將層出不窮。高度文化自信助推中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展，會迸發(fā)出一大批傳承歷史、謳歌新時代、引領國際潮流的精品力作；二是隨著利好實體經濟的相關政策出臺，實體書店會更加多元化發(fā)展；三是出版發(fā)行業(yè)供給側結構性變革和新技術應用，促進產業(yè)人才的跨界融合發(fā)展。

2019企業(yè)規(guī)劃

近年來，在圖書發(fā)行領域，線上圖書銷售規(guī)模呈明顯增長趨勢，在做大整體市場規(guī)模的同時，對線下書店的分流作用明顯。2019年，實體書店將繼續(xù)堅持轉型升級的基本思路，加強數字化轉型，堅持主業(yè)、多元發(fā)展，增強用戶體驗，增強市場競爭力。

曹杰2019年安徽新華將堅持先進文化的前進方向，堅持轉型升級的基本思路，一是培育融合時尚、休閑、多元的健康文化消費市場，二是培育融合全要素供應的綜合型教育服務產業(yè)，三是培育融合文化和民生的平臺型物流服務能力，四是培育融合文化“走出去”和“引進來”的文化貿易體系，五是打造共享書店為全國知名全民閱讀品牌，以開放融合的理念推動集團高質量發(fā)展，實現社會效益和經濟效益相統(tǒng)一。

王忠義2019年，浙江新華將更加主動地肩負起新華書店的社會責任，擔當起文化傳播的社會功能，引導以書店為場景的生活方式，服務于人們對美好文化生活的需求。同時，面對新技術變革、新零售發(fā)展、新理念創(chuàng)新，將圍繞“數字融合和發(fā)行轉型”戰(zhàn)略，重點從3個方面著手。一是建設具有數字化和移動互聯基因，以新零售和用戶側建設為方向，人、貨、場重塑的智慧書城平臺，在企業(yè)信息化管理系統(tǒng)基礎上，加快用戶服務平臺建設；二是實現線上線下、實體虛擬深度融合，在提升門店空間環(huán)境，增強用戶消費體驗上下功夫；三是打造契合各層次消費群體的文化子品牌，強化運營管理和服務轉型，全面提升用戶服務力，推進實體書店健康發(fā)展。

金國華江蘇新華2019年以“做強發(fā)行總部，做精市級公司，做實縣級公司，進一步深化改革、理順機制，跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展，積蓄后勁、進位爭先”為目標，全面提高經營業(yè)績質量，確保銷售、利潤持續(xù)穩(wěn)步增長。建立“總—分”架構下簡潔高效的運管體制和機制，深化用人制度、薪酬制度和培訓機制的改革，優(yōu)化人力資源配置。通過完成集團總部到各市縣分公司的組織機構標準化工作，實現集約高效管理。通過建設ERP，實現碼洋管理向單品管理、數據分散管理向集中管理的轉變。高質量發(fā)展電子商務，構建電商重點供應商采購體系。加強社店合作，實現社店融合、共享數據，精準研判市場，降低庫存風險，提高盈利能力。

于慧豐2019年河北新華一是強化運營提升，提高門店轉型升級速度和質量。加快推進傳統(tǒng)門店改造升級工作，確保到2019年底基本完成市縣門店改造升級任務；加快“啡頁書咖”“新華·品閱生活”子品牌網點建設布局；加快拓展校園書店、新華·小桔燈繪本館建設，穩(wěn)步推進社區(qū)書店及農村網點建設；加強門店規(guī)范運營工作，提高門店運營水平。二是強化融合發(fā)展，加快推進數字化轉型。打通業(yè)務信息系統(tǒng)、“新華優(yōu)選”電商系統(tǒng)等，構建業(yè)務、財務、管理一體化的企業(yè) ERP 體系，進一步提升O2O營銷服務水平。三是強化隊伍素質提升，增強省店公司可持續(xù)發(fā)展能力。制定統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施、突出重點的學習培訓計劃，實施覆蓋面更廣的學習培訓計劃等，為長遠發(fā)展提供良好的人力資源保障。

湯華2019年是江西新華進入高質量發(fā)展的關鍵階段。在這個階段，江西新華將要咬定一個發(fā)展目標，把社會效益放在首位，扎實推進“新華+文化、新華+教育、新華+科技、新華+金融、新華+物流、新華+新業(yè)態(tài)”六大戰(zhàn)略，綜合打造新華品牌矩陣。進一步夯實教材教輔、市場圖書、多元經營等業(yè)務板塊，在持續(xù)推進“六大平臺”基礎上，重點抓好研學實踐服務平臺、保險經紀創(chuàng)新平臺、省級中小學館配服務平臺、終身學習教育產業(yè)鏈和“新三館”平臺建設。不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，深度實施人才、薪酬、管理、人事、激勵等機制創(chuàng)新，實現動能轉換，著力打造“中國書業(yè)融合發(fā)展的領跑者”。

邱從軍2019年是湖北新華沖刺“十三五”戰(zhàn)略目標的關鍵之年，既要拼命“趕”，更要加快“轉”，努力做大做強做優(yōu)。湖北新華2019年的工作思路是：緊緊圍繞“從單一出版物銷售商向以文化教育為核心的產品集成商、平臺服務商和產業(yè)發(fā)展商轉型”的戰(zhàn)略目標，堅定信心、聚焦主業(yè)、創(chuàng)新突破、信息引領，補短板、快轉型，在管理模式、經營理念、產品體系、營銷方式、團隊建設方面推進“五個轉變”；實施創(chuàng)新發(fā)展、營銷體系優(yōu)化、實體書店轉型升級、產業(yè)拓展、團隊能力提升、黨建引領高質量發(fā)展“六大工程”，實現企業(yè)更快更優(yōu)發(fā)展。

蔣鳴濤2019年，廣東新華將圍繞“堅守主業(yè)發(fā)展，以成為教育資源的提供者，全民閱讀的促進者，品質生活的倡導者為支撐”的戰(zhàn)略發(fā)展方向，全面提升人才、機制、技術保障，堅持以改革促發(fā)展，以整合擴規(guī)模，以創(chuàng)新提質量。一是立足于穩(wěn)，繼續(xù)夯實市場化教材教輔業(yè)務、一般圖書銷售業(yè)務和文化用品經營；二是立足于新，加快推動傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與教育產業(yè)、文化創(chuàng)意產業(yè)等多元業(yè)態(tài)融合發(fā)展，持續(xù)推進多品牌渠道建設步伐；三是立足于全，進一步提升文化服務能力，大力拓展政企業(yè)務，延伸文化服務功能，深度參與公共文化服務，助力文化強省建設；四是立足于好，加強人才、機制、技術保障，積極推進機制創(chuàng)新，激發(fā)集團發(fā)展內生動力。

張曉東在主業(yè)的基礎上，打造全新關聯性、復合型營利模式，實現由傳統(tǒng)文化企業(yè)向現代企業(yè)公司轉變，由圖書經銷商向現代運營商轉變，由單一書業(yè)營銷向多元化營銷轉變。依靠體制改革、制度創(chuàng)新和科技進步，增強競爭實力，優(yōu)化經營結構，合理配置資源，開辟安全有效的融資渠道，提高資本運作效率。加快和發(fā)展連鎖經營系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)，實行“一業(yè)為主，多元發(fā)展”的產業(yè)戰(zhàn)略，促進企業(yè)更快、更好發(fā)展。

劉文秀2019年，青海新華將深化改革，全面發(fā)力、多點突破，推進2019年“管理提升年”10大行動計劃。推進基礎設施建設，實施青海書城升級改造、“東風工程”二期縣級新華書店改造擴建等10大工程。提高發(fā)展質量和效益，堅持與時俱進、注重精準發(fā)力、著力因情施策。加強一般圖書等連鎖經營管理；持續(xù)推進經營內容和服務管理模式創(chuàng)新試點等。

陸?zhàn)ㄟM一步加快體制機制轉換，建立適應市場經濟發(fā)展的現代企業(yè)制度；進一步推動新華書店資源整合，構建有區(qū)域競爭力的企業(yè)集團。長期以來，寧波新華書店始終把社會效益放在首位，集團的發(fā)展也要牢牢把握這一點，不斷探索商業(yè)價值與社會責任的深度融合，有所為有所不為，重市場而不唯市場，力爭為書香社會建設作出新的更大貢獻。

沈育明2019年，在堅守主業(yè)、多元發(fā)展、借助“書店+互聯網科技”“書店+讀者體驗”應對市場變化外，積極運用文化發(fā)展利好政策，進一步堅持改革開放、創(chuàng)新經營，增強業(yè)內業(yè)外跨界融合。進一步因勢而動、順勢而為，堅持正確導向，壯大主流陣地，堅持不忘本來、吸收外來、面向未來，進一步深化企業(yè)體制機制改革、提升高端出版供給質量、強化出版精品意識、做大做強數字出版、提升公共文化服務能力、加強品牌“走出去”戰(zhàn)略，繼續(xù)探索“互聯網+”背景下的轉型與融合發(fā)展之路。

延展

大數據助力出版發(fā)行

2019年已經來臨。在過去的一年中，隨著科技的發(fā)展，越來越多的技術服務商與書業(yè)相結合，尤其是借力大數據服務出版發(fā)行，作出了不可磨滅的貢獻。新的一年，技術服務商將帶來哪些新理念和新變化？又將如何助力書業(yè)更好發(fā)展？

曹仁杰2019年，行業(yè)、企業(yè)主要應圍繞數據標準化工作入手，對數據基礎建設給予更多的關注，從B端延伸到C端。新一輪數據建設即將開始，從梳理企業(yè)數據來源、數據清洗、數據存儲、數據安全、數據標簽、數據應用等著手，將為企業(yè)數據資產化運營打下基礎。在大數據技術應用市場領域，首先要找到線上業(yè)務發(fā)展的模式（不僅僅是第三方平臺），其次是重構傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)，最終建立企業(yè)私有數據中心（互聯網稱之為數據中臺），使數據有力地支持行業(yè)、企業(yè)新業(yè)態(tài)、新零售的發(fā)展。這一輪以數據為中心的建設會改變傳統(tǒng)IT的建設思路，要在統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一架構的思想下進行，要避免以互聯網思路建設“數據孤島”。

朱濟順繼移動互聯網、云計算之后，大數據、人工智能成為新熱點。大數據和人工智能這對“孿生兄弟”是解決行業(yè)痛點、優(yōu)化供應鏈的核心所在，核心目的是發(fā)現各種可能存在的相互關系，從而發(fā)現新需求，創(chuàng)立新應用場景，如通過商品標簽體系建立商品與商品之間的關系，通過C端消費行為分析建立人與商品間的關系。表現在出版行業(yè)，大數據的使命是實現精準出版、精準營銷、精準信息服務。中金易云與阿里合作打造出版發(fā)行業(yè)大數據平臺，助力行業(yè)“出好書、賣好書、讀好書”。